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破除迷思方能创造卓越——评《基业长青》

常常看到一些中国的企业家在侃侃而谈，向大家介绍自己成功的经验。这当然没什么不好，毕竟，将成功经验传授给别人，也是一件造福人类的事情。不过，有时我们却常常碰到这样的尴尬，你听到了很成功的经验，可不久之后你会发现这家企业正处在风雨飘仪表壳摇之中。这常常又让我们对那些经验感到迷茫。中国的企业界这样的事例决非少数。我有时在想，俗话说失败是成功之母，但为何在许多企业，却偏偏表现为成功是失败之母？我自己曾得出一个答案，那就是中国的很多企业成功的偶然性太大，连他们自己都不知道怎么成功的。当然，这并不妨碍他们谈论成功的心得。不过，这时候的经验至多只能是一些豪言壮语，如果你把它当真了，你就会陷入迷思当中。在中国，陷入这样迷思的企业恐怕也不在少数。

最近，一本由中信出版社出版、两位著名的美国管理学家撰写的著作《基业长青（BUILT TO LAST》给了我们一些美国式的答案。这本书通过对作者所称的高瞻远瞩的公司的研究，为我们揭示了固然除以上几点还有其他的因素非常深刻的管理理论。在作者开列的名单中，我们可以看到波音公司、运通公司、通用电气公司、宝洁公司、迪斯尼公司、摩托罗拉公司、花旗银行等不同产业赫赫有名的领头羊。他们不仅是所在产业的第一名，而且对世界历史有着不可磨灭的影响，同时他们更是企业界的楷模。多少年来，人们一直在探索它们成功的奥秘，也为他们制造了不少的光环。我们读到更多的往往是一些神话的案例，给他们的管理过程赋予更多的传奇色彩，这常常使我们对成功的认识越来越模糊，于是我们更加相信一些神话，这当然也包括中国的神话。本书的两位作者进行了一项开创性的工作，在长达六年的时间里，选择了一组所谓的高瞻远瞩公司，同时用一组公司与其进行对照研究，不仅破除了管理学家们罩在成功企业头上的光环，而且极为客观地勾勒出高瞻远瞩公司的特质。

以下一些观点也许我们并不陌生，在国内的企业家论坛上常能听到。有的人把这些奉为圣经，但显然这些只是皮毛，起不了作用。作者在这本书中对优秀公司的研究，正是从打破这些迷思开始的。

1、 伟大的公司靠伟大的构想起家；

2、 高瞻远瞩的公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导；

3、 最成功的公司以追求最大利润为首要目的；

4、 高瞻远瞩的公司拥有共通的“正确”价值组合；

5、 惟一不变的是变动；

6、 绩优公司事事谨慎；

7、 高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点；

8、 最成功太仓的公司的最佳行动都是来自高明、复杂的策略规划；

9、 公司应礼聘外来的CEO，才能刺激根本的变革；发酵设备

10、 最成功的公司最注重的是击败竞争对手；

11、 鱼与熊掌不可兼得；

12、 公司高瞻远瞩，主要依靠“远见宣言”。

上述迷思有的是人们的误解，有的则可能是商学院的教条，还有一些是来自自我的吹捧。打破这些迷思，有利于真正理解企业的成功。正如作者所说:“高瞻远瞩公在实验机主机安装终了的情况下司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个组织，一个会滴答走动的时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品构想打进市场，或利用一次有求产品生命周期的成长曲线；他们并非致力于取得高瞻远瞩领袖的人格特质，而是采取建筑大师的方法，致力于构件高瞻远瞩公司的组织特指；他们努力的最大下降了废弃物对环境的压力成果不是实质地体现一个伟大的构想，不是表现人格的魅力，不是满足个人的自尊或累积个人的财富，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。”

在这本书中，我们读到的成功不是产品的投机所得。而这通常是人们理解伟大公司的惯用思维。在中国，我们提到成功企业让我们记住往往是产品、是品牌，这没有什么不对，只是不够，因为假如提供优质的产品和服务的基础不是杰技能培训出的组织，那种成功显然带有投机性。要知道，优质的产品和服务总有过失的时候，而伟大的公司则不会。中国公司注重产品而忽略组织的倾向是十分严重的，我们有时在外表看来很优秀的公司中会发现不可思议的事情，例如组织涣散、管理混乱、办公室政治、效率低下等等，你简直不敢相信这样的公司会有好的产品和好的品牌。本书的作者解释了我们的疑问，做一个报时人，你可以报一个准确的时间，但做一个造时钟的人，你却可以掌握准确的时间。因此我们完全可以理解成功是失败之母的真谛。

本书一个突出的特点，是从文化的角度分析伟大公司的成功。中国是一个文化古国，但在企业经营上，文化恰恰是我们容易忽略的东西。近几年，企业文化得到了重视，可我们看到的企业文化更多是形式上的，例如企业娱乐活动、企业办报等等。在书中，我们读到了诸如务实的理想主义、教派般的文化、保存核心与追求刺激等内容。这些都是伟大公司的成功特质。中国的二元哲学在作者对伟大的公司分析中有了新的诠释，作者甚至把太极图作为一个象征符号，用以代表高瞻远瞩公司的一个关键

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