用户杨传依临工24小时作业服务品质都有保障虚拟主机
农牧机械网 2022-07-29 01:51:18
用户杨传依:临工24小时作业 服务、品质都有保障
杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内,所产砂子主要来源于淠河。2013年,杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司,而自那之后,杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。
据杨传依介绍,随着砂子销量越来越大,他们也不断增加装载机,而在设备选择上,他们从不将就,要选择品质好,故障率低的产品,同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言,装载机能否出活儿,直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候,我们买过1台其他品牌装载机,不仅毛病多,作业效率低,而且有了故障找不到售后服务,当时对我们的影响特别大。因此,我们决定还是要选择国内大品牌。”谈及当时的情形,杨传依说道,“其实在我们收购这家砂场的时候,当时就遗留下了2台临工装载机,当时都使用了1万多小时,不过使用效果还很不错。我们增加1台新设备,也是为了防止这2台旧设备会出现故障,影响砂子的转运。当时也是因为资金紧张,贪了点小便宜,结果新车还不如这2台老临工。所以我们决定还是选择临工装载机,一直到现在,我们这已经有5台临工装载机。”
用户杨传依与临工工作人员合影
在购置了临工装载机之后,杨传依的现场管理工作也少了很多,因为临工装载机几乎不出故障。而即便出现了问题,临工的服务工程师也能在第一时间赶到现场处理。“我们这前些年5台装载机都是24小时干活,只要有1台装载机出现故障,不能及时处理的话,影响就非常大。临工的服务及时不说,服务人员的态度让人极为满意。像在去年夏天的时候,我们这中午室外温度都超过40度了,有台装载机出现点小问题,他们服务人员顶着烈日为我们修理,满身臭汗,连中午饭都顾不上吃。服务能做到这样,确实让我们很感动。”
临工装载机在现场工作
临工服务人员为客户保养设备
2016年,杨传依所在的公司又收购了一个砂场,为了确保装车效率,他们购置了1台临工装载机,而下一步他们还将继续把原有的旧设备逐步更换成临工装载机。“刚收购的新砂场,用的还是其他品牌装载机,机身笨重,装车效率低,而且售后服务不及时,打个电话过去,不等上个几天,是不会有人来修的。如果不是现在资金有点压力,我们早就全部换成临工装载机了。”看得出,杨传依对于临工装载机极为认可。
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