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山推客户关爱行第二十站走进浙江嘉兴南京

农牧机械网 2020-06-30 20:10:34

山推“客户关爱行”第二十站走进浙江嘉兴

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的山推“客户关爱行”活动在长三角中心城市杭州拉开帷幕,5月的杭州,酷热难耐,走访当日最高气温更是达到37度,而炎热的天气也不能阻止服务小组的脚步,为进一步助燃市场,提升用户的产品满意度,走访小组冒着酷暑开启了浙江区域的客户走访。

走访第一站来到嘉兴一处混凝土搅拌站,映入眼帘的是SL53H装载机在砂石料场忙碌的身影。搅拌站的魏老板热情迎接了服务小组一行。谈及搅拌站内山推机械使用情况,魏老板反映,近期当地基建工程多,混凝土需求量大,这台装载机每天都要工作十多个小时,现在已经用了1000多个小时,使用情况蛮好。驾驶员也反映,机器工作有力、灵活高效,山推中轴距的车子非常适合我们的工况,随着产量增加,现有车辆不够用,下半年计划还要再提一台。

在机械作业间歇期间,服务小组对产品进行全面、细致的检查,指导用户加强日常保养。同时对用户的一些改善需求也一一记录。

踩着泥泞的道路,走访第二站来到海宁工地,用户杨老板的DH17全液压推土机在园区进行土地平整作业。

在谈及山推的服务工作时,杨老板很是认可:“你们经常打电话关心机械使用情况,服务也很及时,前段时间推土机发生电路故障,不能正常工作,你们的服务人员马上过来检查,发现需要更换线束时,由于当地也无此件,开车返回总部取件,当晚把我的车子修复好,已是晚上11点多,饭都没来及吃,这个真的让我很感动”。走访小组在和驾驶员的交流中,驾驶员表示对山推产品作业效率甚为满意,同时也在销轴润滑点改善方面提出了改善需求。

用户满意是我们服务的宗旨,对于用户的赞赏,走访团队也将以更完善的产品和服务回报用户的厚爱。

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